El tema que vamos hablar en este artículo es cada vez más reconocido y estudiado en la actualidad. El Acoso laboral o como también es conocido como mobbing, es una situación que es muy difícil identificar, es por ello que te invitamos a que continúes leyendo el artículo y puedes identificar al mobbing.
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El Acoso Laboral
El acoso laboral o como también es conocido mobbing, es una realidad que es cada vez más frecuente. Por ellos es mucho más estudiada y reconocida. Sin embargo, aún con todo esto es posible que sea difícil identificar el acoso laboral o el mobbing donde sea que se dé. Sobre todo, teniendo en cuenta que este acoso no va a tener las mismas características que se dan en otras situaciones.
Es por ello lo importante de conocer de manera general todas las características y comportamiento para poder estar prevenido. También es importante conocer los diferentes tipos de acoso laboral o mobbing, ya que en algunas situaciones este fenómeno se encuentra camuflado o incluso se puede llegar a interpretar como una situación que se encuentra dentro de la normalidad.
Por lo tanto, donde se produce o donde ocurre este tipo de acoso hay un interés en que lo que se encuentra ocurriendo no sea de utilidad ante un juez. Es por esto la importancia de saber identificar estas situaciones aun cuando no lo parezca. Ya que esto hace que, en cada trabajo, en cuanto a su entorno, el acoso laboral o el mobbing se adapte al momento y circunstancia. Se debe evitar esta situación o informar, porque de lo contrario se le estaría dando mucho más poder.
Sin embargo, no es fácil ubicar los tipos de mobbing o acoso laboral, pero no por ello va a resultar imposible. Es en este artículo donde vamos analizar todos los aspecto y tipos del acoso laboral. Pero antes de comenzar le dejaremos como un ejemplo una historia sobre el acoso laboral y puedas de esta manera reconocer las características de esta clase laboral.
Una historia de Acoso Laboral
“Cristóbal era un trabajador muy valorado por su empresa dedicada al turismo, pues respondía con eficacia ante cualquier problema de los que pudiesen surgir en el trato con los clientes. Era disciplinado, responsable e incluso realizaba horas extra; simplemente porque disfrutaba de su trabajo.
Era un empleado que cualquier empresario querría tener en su equipo, por lo que rápidamente fue ascendiendo dentro de su organización hasta colocarse como jefe de área del aeropuerto.
Llevaba tres años en la empresa y no había quejas sobre él por su buena labor profesional, pero todo cambió para él a partir del cuarto año debido a la reestructuración que había sufrido su compañía, en la que el director había cambiado. Por lo visto, Cristóbal no era de su agrado, seguramente porque apenas lo conocía y no lo había contratado él.”
Cambios en la Empresa
Tras la llegada del nuevo director se le acusó a Cristóbal de trabajar muy poco e incluso fue acusado de ser machista sin ningún tipo de fundamento. Esto fue debido a un conflicto que tuvo con una empleada, la cual era de mucha confianza con el director, conflicto donde Cristóbal tenía razón. Es por todo lo anteriormente explicado que el nuevo director toma la decisión en la cual le asigna a Cristóbal tarea que no eran para nada productivas en su vida profesional.
A parte de esto, en el quinto año de su dirección el director decide colocar un supervisor, que se encontraba jerárquicamente por encima de Cristóbal. Se debe destacar que el supervisor no era exactamente competente, ya que este no sabía cómo se trabajaba en una empresa de esta magnitud. El supervisor era un incompetente y no tenía ningún tipo de función en dicha empresa, solo atraía problemas en diversas situaciones.
Sin embargo, fue el propio Cristóbal el que enseñó a este nuevo supervisor a realizar realmente su trabajo con eficacia. La estrategia del nuevo director era mantener a Cristóbal bajo lupa, para así tenerlo controlado. Esto era completamente innecesario ya que los niveles de satisfacción de sus clientes en cuanto a su trabajo eran los mejores y los más excelentes de dicha empresa a nivel general y sobre todo en todo el territorio español.
La misión era específica; tenían que desmotivar a Cristóbal para que presentara la baja por propia decisión, es decir, voluntaria. Logrando así que abandonara la compañía.
En muchas situaciones que ocurrieron, el director siempre acusaba a Cristóbal de mantener un mal ambiente en el trabajo sin tener ninguna evidencia que afirmara y respaldara lo que le acusaba. Solamente hacía esto con el objetivo de darle siempre la razón de sus hombre y amigos de confianza. A parte de las acusaciones realizadas contra Cristóbal, también creó un montón de mentiras sobre él para desacreditar su buen desenvolvimiento en su labor profesional.
Todo esto conllevo a que Cristóbal renunciara, por lo que este es el resultado que todo aquel daño psicológico le realizaron en su trabajo, orillándolo a abandonar su trabajo. Cómo víctima de mobbing, trató de defenderse en varias oportunidades hasta que, por el daño que le realizaron conjuntamente con el agotamiento emocional, llegó a la situación de que lo llevó a renunciar a la empresa.
En este ejemplo que te hemos dado es un típico caso de mobbing, o como también se le conoce como acoso laboral. Esta son situaciones y circunstancia que se dan en el lugar trabajo. En el cual participan un individuo o pueden llegar hasta se varios donde comienzan a ejercer violencia psicológica, de manera sistemática y repetida. Sobre el otro individuo o individuos, esto va a ocurrir en un determinado periodo de tiempo amplio.
Los acosadores pueden ser tanto compañeros de trabajo, como superiores o incluso sus subordinados. Este tipo de conducta puede afectar a cualquier trabajador en cualquier tipo de empresa. Sin ningún tipo de distinción, esto ocasionará en el individuo acusado grandes daños psicológicos dependiendo de la magnitud del mobbing.
A parte de esto, en diversas ocasiones se lleva a hacer creer a la víctima que lo que se encuentra ocurriendo es por culpa de ella misma. Haciéndolo creer que es el culpable de lo que se encuentra sucediendo e incluso se llega a cuestionar el sano juicio de la persona que se encuentra sufriendo todo esto. Este problema, el cual es conocido como Gaslighting, es observado mayormente en el maltrato de pareja, pero también se manifiesta en el acoso laboral.
Uno de sus daños es que la víctima de acoso laboral queda petrificada y atrapada en las dudas. Lo cual hace que el acosado sea un sujeto fácil para que sean siendo objetos de las injusticias flagrantes. Es por esto que lo convierte en un sujeto muy manipulable y fácil de intimidar.
Los Efectos del Acoso
Los ataques que han sufrido estas personas en su puesto de trabajo pueden ocasionar múltiples problemas psicológicos. Estos problemas van a ser muy serios en la víctima o víctimas según sean los involucrados en el acoso laboral. Algunos de estos problemas son; ansiedad depresión e incluso estrés. Esto puede desarrollar y se va a reflejar a través de una desmotivación laboral, una perturbación del ejercicio de sus labores y en la gran mayoría de los casos un daño en su reputación.
Cuanto más grande y mucho más persistente es esta situación peor es la incomodidad y el rechazo que se genera. Esto causa una perturbación y un impacto negativo a nivel psicológico a la persona acosada. Además, que va a sufrir un desgaste emocional y se va a reflejar en su desmotivación laboral, en este caso de acoso laboral. A continuación de una cita con respecto a los efectos del acoso en cada individuo:
«Esta violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y al mismo en ocasiones se añaden accidentes fortuitos y hasta agresiones físicas, en los casos más graves. Una situación de acoso muy prolongada en el tiempo, además de enfermedades o problemas psicológicos, puede desembocar, en situaciones extremas, en el suicidio de la víctima.»
Tipos de Mobbing
El mobbing o como también se le conoce como acoso laboral, se puede dividir de dos maneras. Esta clasificación es; según la posición jerárquica o según el objetivo. Por esto nos preguntamos cuáles son esos diversos tipos de mobbing o acoso laboral. A continuación, vamos a explicarles los diferentes tipos de acoso laboral, de una manera resumida:
Según la Posición Jerárquica
Este tipo de mobbing o acoso laboral va a depender de la posición estándar. Puede que sea de un director o de un rango superior. El mobbing en este tipo o clasificación puede llegar a ser:
Mobbing horizontal
Este tipo de mobbing o acoso laboral se va a caracterizar porque el acosador o el acosado se llegan a encontrar en el mismo rango jerárquico. Con esto nos referimos, que esta disputa por parte del acosador, el cual es compañero de trabajo del acosado, suele conllevar a repercusiones o consecuencias a nivel psicológico para el acosado. Estos daños pueden llegar a ser devastadores para estas personas llevándola incluso a la depresión.
Los motivos o causas de este tipo de acoso laboral o mobbing pueden ser diversas y variadas. Sin embargo, siempre se encuentran las mismas como lo son; hacer que el trabajador se conforme con determinadas normas. O también esto puede suceder por enemistad, para atacar al más débil del eslabón, también se deben a las diferencia y roces que pueda llegar a tener con la víctima o incluso por causas insignificantes como lo es la falta de trabajo o aburrimiento.
Mobbing Vertical
El acoso laboral vertical o el mobbing vertical toma este como nombre ya que el acosador se va a encontrar en un rango jerárquico por encima de la víctima. O puede que incluso se encuentre en un nivel inferior a ésta. Por este motivo va a existir dos tipos de mobbing o acoso laboral vertical los cuales son; ascendente y descendente. A continuación, te explicaremos cada uno de ellos:
Mobbing Ascendente: Este tipo de acoso laboral ocurre cuando un trabajador de nivel jerárquico superior es violentado por uno o incluso varios de sus subordinados. Es decir, por otros que se encuentran por debajo del acosado.
Mobbing Descendente o Bossing: En este tipo de acoso laboral se da cuando un empleado de rango jerárquico inferior, comienza a sufrir acoso psicológico por parte de uno o varios compañeros de trabajo que se encuentran en posiciones superiores en cuanto al rango jerárquico de la compañía. Así como se ha visto reflejado en la historia que le escribimos sobre Cristóbal. Esto se puede determinar como arte de una estrategia empresarial para lograr que el empleado que se encuentra sufriendo de acoso renuncie a la empresa.
Según el Objetivo
Este tipo de acoso laboral o mobbing se da en función de la meta que tiene el acosador al utilizar este tipo de mobbing. Este tipo de acoso laboral se puede dividir a su vez de la siguiente manera:
Mobbing Estratégico
Este tipo de acoso laboral es un tipo de acoso descendente o incluso institucional. Este mobbing se va a caracterizar ya que este acoso va a formar parte de la táctica por parte de la compañía. Con el único objetivo que suele ser para que el acosado rescinda de su contrato y debido a esto coloque su renuncia voluntaria. De esta forma, la compañía no se va a ver en la obligación de pagarle indemnización que le va a corresponder por despido improcedente.
Mobbing de Dirección o Gestión
En este tipo de acoso laboral o mobbing es realizado y supervisado por la dirección de la organización. Esto se debe principalmente por diferentes motivos como lo son; el prescindir de los servicios de un trabajador poco dócil. Esto se realiza con el objetivo de poder encontrar personas para el esclavismo laboral o para poder eliminar de la ecuación a un trabajador que no va a permitir juegos sucios y por ello no cumple las expectativas oscuras del jefe. Un ejemplo de esto, es que también el empleado puede estar muy capacitado o que quizás es capaz de dejarlo en evidencia.
A parte este tipo de acoso laboral será para maximizar los avances. También los frutos de sus empleados para con la empresa a través de miedo. Logrando esto mediante amenazas constantes de despido sino se llega a cumplir los objetivos laborales trazados para ese empleado. Es por ello que este tipo es uno de los más utilizado ya que los jefes lo ven como “motivación” para sus empleados, agregando este tipo de presión en el ambiente laboral.
Mobbing Perverso
Este tipo de acoso laboral o mobbing perverso va hacer referencia un tipo de acoso que no va a tener una finalidad laboral. Sino más bien será por consecuencia por parte del acosador una personalidad manipulativa y hostigadora. Este tipo de persona se caracteriza por ser fría y de un corazón de piedra. Este tipo de mobbing es muy nocivo ya que las causas que va a producir el mobbing no se va a solucionar a través de la aplicación de las dinámicas de trabajo. Mientras que el individuo acosado siga perteneciendo a la compañía o no sea reeducada.
Este tipo de acosador suele realizar este acoso frente a su víctima, sin tener ningún tipo de testigo. El acosador se va a caracterizar por ser muy seductor, persuasivo e incluso se gana la confianza de las demás personas rápidamente. En este tipo de mobbing perverso puede que el acosador sea un mobbing horizontal o un mobbing ascendente.
Mobbing Disciplinario
En este tipo de acoso laboral o como también se conoce como acoso laboral se va a utilizar para que el individuo acosado entienda que debe adaptarse al molde. Porque de lo contrario, si no lo hace va a ser castigada. Pero es en este tipo de acoso que no solo se va a infundir el miedo a las víctimas de acoso. Sino que también visto como ejemplos para sus otros compañeros de trabajo. Esto será un claro ejemplo de lo que sucede si llegan actuar de esta manera, de esta manera se creará un ambiente laboral bajo presión.
Es así como los superiores tratan de intimidar a sus subordinados para que hagan lo que ellos digan sin ningún tipo de intervención. Logrando de esta manera controlar a todos sus empleados para que cumplan con todas las expectativas laborales bajo una presión inquebrantable. Por esto tomaran como muestra a los acosados de lo que puede suceder si no cumplen con las expectativas que tienen sus superiores. De aquí la importancia de saber dirigir a una organización sin tener que recurrir al mobbing.
Este acoso laboral o mobbing es de gran uso para aquellas personas que ya poseen en su historial laboral muchas bajas. Como lo son las mujeres embarazadas y aquellos individuos que han denunciado a sus superiores por fraude a la compañía. Un ejemplo de esto es el contable que observó en los números los diversos sobornos que aceptaron los jefes de la compañía o superiores por parte de otra empresa y para su propio beneficio.
Como ya se había explicado antes, algunas veces se hace difícil identificar cuando hay acoso laboral. Es por ello que se debe conocer cuales son las características del acosador como del acosado y también los tipos del acoso laboral o el mobbing. Para así poder identificar si tú, un familiar o amigo se encuentren atravesando por esta situación tan complicado y que tú con los conocimiento e información dada en este artículo te puedas guiar y así puedas obtener las herramientas necesarios para afrontar la situación.
Es por estos motivas que creamos este artículo para ti, incluso incluimos una historia, con todas las situaciones y características. Para que así puedas identificar dichas particularidades del acosador y cómo puede empezar el mobbing o el acoso laboral. En la historia que les contamos, muestra desde un principio ante de que la persona, o en este caso el acosador, llega a la empresa y le tomara la idea equivocada al protagonista de nuestra historia. Por lo que citaremos como un resumen de lo que es el acoso laboral o el mobbing:
«El acoso laboral, o el anglicismo mobbing, hace referencia tanto a la acción de un hostigador u hostigadores conducente a producir miedo, terror, desprecio o desánimo en el trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador.
Esta persona o grupo de personas recibe una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo por parte de grupos sociales externos, de sus compañeros, de sus subalternos o de sus superiores.»
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